Comment soumettre un bug : Différence entre versions

Version du 23 décembre 2008 à 16:02

Il parait que depuis qu'il faut passer par le trac pour soumettre des bugs c'est devenu vachement compliqué, qu'il faut passer par 203 pages, s'enregistrer sur 2 sites en plus qui vous enverront du spam, sacrifier un ou deux moutons, enrouler sa souris dans du bacon et apprendre le crawl.

Que nenni ! Ce ne sont que des rumeurs infondées, et ce tutorial rapide va vous le démontrer.

Mais apprenez le crawl quand même, ça pourrait vous servir.

Mise en situation

Supposons qu'on aie trouvé un bug (c'est quand même un peu le facteur déclenchant, la plupart du temps) : disons, au hasard, que je me suis fait entarter, que j'ai fait une pirouette pour éviter l'entartage, ce qui aurait du me faire perdre des points de ridicule, mais que je me suis retrouvé d'un coup avec plus de 60 000 PR (cet exemple a bien évidemment été pris totalement au hasard).

Mais qu'est ce que je vais bien pouvoir faire ?

C'est facile.

Ni une ni deux, je repère le lien "Signaler un bug" se trouvant en dessous du pager (oui, c'est comme ça que s'appelle le menu avec les actions de votre nain, on en apprend des choses hein ?)

Après avoir cliqué dessus (vous pouvez ouvrir dans un nouvel onglet si vous vous sentez à l'étroit) s'ouvre une interface étrange avec du texte marqué. PAS DE PANIQUE. Il suffit de lire un peu, et même pour ça on va vous aider.

Ça doit ressembler à ça :

J'ai mis des numéros avec des étapes pour que ça soit plus clair, au cas où.

1 ->Vérifier que le bug n'a pas déjà été signalé

On va donc commencer par vérifier si notre bug des points de ridicule a par hasard déjà été signalé.

Pour cela, il suffit de suivre le lien signalé pointé par la phrase à coté l'étape 1 sur l'image.

On tombe alors sur une page de recherche, comme celle-là :

Dans notre cas (un bug concernant les PR) on va rechercher "ridicule", ça devrait faire l'affaire. On clique sur "Search" et hop :

Chaque lien correspond à un ticket (c'est comme ça que s'appelle un rapport de bug) obéissant au critère de recherche, classé du plus récent au plus ancien. Lorsque le numéro du ticket est barré, cela signifie que le rapport est clos. (Cela signifie la plupart du temps que le bug a été résolu)

Ici, on remarque que d'une part tous les rapports de bug sont clos, et que d'autre part aucun ne concernait le bug auquel on a affaire. Il va donc falloir créer un nouveau rapport de bug !

2 -> S'enregistrer/se connecter

Pour créer un nouveau ticket, il faut d'abord avoir un compte sur le site. Ça prend 20 secondes, il suffit de renseigner un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Pour cela, retour à la première page sur laquelle on se trouvait. Là, cliquer sur le deuxième lien (enregistrer)

Il suffit alors d'indiquer votre login et mot de passe souhaité. Et c'est tout !

Remarque : si vous indiquez une adresse e-mail, il sera nécessaire de valider votre compte en cliquant sur le lien de l'e-mail automatique envoyé à
l'adresse indiquée, sinon il vous sera impossible de créer un ticket !

3 -> Créer un nouveau ticket

Si vous êtes sur la page de départ, vous avez deux possibilités pour créer un ticket : suffit de regarder l'image.

Le lien "New Ticket" qui se trouve depuis le menu est, lui, accessible depuis n'importe quelle page.

On tombe alors sur une page comme celle-ci :

Les seules parties qu'il faut renseigner ont été encadrées :

• Summary : Le "titre" du rapport de bug : indiquer une description brève et concise du bug
• Description : Description du rapport de bug : indiquer dans quelles circonstances le bug et survenu, et en quoi il consiste, en tâchant d'être le plus précis et exhaustif possible
• Component : Sert à indiquer quelle "partie" du jeu est concernée. Cela peut toucher par exemple la description, les guildes, l'inventaire. Si vous ne savez pas quoi mettre ça n'est pas très très grave. Ici il semblerait que ce soit les caractéristiques qui soient affectées alors moi j'ai mis "Fiche perso".

Optionnellement, vous pouvez aussi changer la Visibilité de "public" à "admins" si vous dévoilez des informations confidentielles dans votre rapport (par exemple si vous révélez les caractéristiques de votre nain).

Pas la peine de se préoccuper des autres champs, ils seront complétés par un admin.

Une fois le ticket rempli, il suffit de cliquer sur "Create Ticket".

Voilà, c'est tout !

Aller plus loin...

Demain si vous êtes sages, je vous expliquerai comment voir tous les tickets en cours, comment modifier un ticket que vous avez posté, comment ajouter un commentaire sur un ticket, et comment enlever un tache de jus de myrtille sur du linge blanc.